Retour en garantie

U bent niet blij met uw aankoop?

Is het product ongebruikt en ongeopend, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst in originele verpakking retourneren aan ons. U kunt een retouraanvraag doen in uw account en hier aangeven welke product(en) uw wenst te retourneren. Waarna uw het product naar het onderstaand adres met vermelding van uw ordernummer kunt sturen. 

Esigaret-Almere
Bottelaarpassage 5
1315 EN Almere

Contact opnemen met de klantenservice? Klik hier!

U heeft een defect product ontvangen?

Helaas, ook dat gebeurt wel eens. We lossen het zo snel mogelijk op, vaak al binnen één dag! Neem daarom voor retour altijd eerst even contact op met onze klantenservice.

Contact opnemen met de klantenservice? Klik hier!

Uw product is kapot gegaan binnen de garantietermijn?

Het product wat wij verkopen is elektronisch en helaas, ook elektronica gaat wel eens stuk. Gelukkig hebben we voor bijna alles een snelle oplossing of vervanging. Laat ons weten wat er mis is en we lossen het zo snel mogelijk op. De garantietermijn van uw product vindt u altijd onderaan de productpagina op onze website.

Contact opnemen met de klantenservice? Klik hier!